Получить свой заказ в городах России вы можете двумя способами:

• Курьерская доставка
• Самовывоз из пункта выдачи

Курьерская доставка
Стоимость: 490 рублей
Сроки: До 10 дней
Способы оплаты: Курьеру наличными или банковской картой, на сайте (картой онлайн, Apple Pay, Google Pay)

Детали:

• Без примерки и частичного выкупа
• Если в вашей корзине больше 10 вещей, заказ можно оплатить только онлайн
• Чтобы получить предоплаченный заказ, нужно будет предъявить паспорт на фамилию и имя оформителя заказа и расписаться
• Если вы отказываетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается

В некоторые регионы доставка возможна только Почтой России. Пожалуйста, посмотрите информацию о возможных ограничениях в работе Почты:
Оплатить заказ безналичным способом в почтовом отделении можно только в том случае, если стоимость заказа не превышает 100 000 рублей за одну посылку

• Если вы выбрали доставку курьером, стоимость заказа не может превышать 100 000 рублей за один заказ, при этом оплата курьеру может быть только наличными
• Если вы выбрали оплату наложенным платежом, Почта России дополнительно удержит комиссию в размере 2% от суммы заказа, но не менее 50 рублей
• К сожалению, мы не можем гарантировать, что Почта России направит вам посылку с курьером, несмотря на то, что при оформлении заказа вы выбрали курьерскую доставку. В таком случае получить заказ можно только в почтовом отделении

Самовывоз из пункта выдачи
Стоимость: 190 рублей
Сроки: 2−10 дней
Способ оплаты: На сайте (картой онлайн, Apple Pay, Google Pay)
Детали:

• Срок хранения заказа в пункте выдачи — 14 дней
• Если вы отказываетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается

Найти пункт выдачи в своем городе и уточнить сроки доставки вы можете на сайте

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.


ВЫЗВАТЬ БЕСПЛАТНОГО КУРЬЕРА (в том числе для международных заказов)

• В течение 14 дней после получения заказа зайдите в личный кабинет и выберите товар для возврата. Дождитесь звонка от сотрудника отдела Дружбы с клиентами или свяжитесь с нами самостоятельно, чтобы договориться о приезде курьера. Курьеры приезжают в будние дни с 10:00 до 18:00
• Упакуйте вещи, которые хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку, приложите к товару заполненное заявление на возврат. При курьере разместите на коробке наклейку** с датой, подписью и ее расшифровкой

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

• Мы перечислим вам деньги в течение 10 дней после оформления возврата в магазине. Если ваш заказ забирал курьер, деньги будут переведены в течение 10 дней после поступления товара на склад.
• Если вы оплачивали заказ наличными или картой курьеру, мы переведем сумму возврата на банковский счет, который вы укажете в бланке возврата
• Если вы оплачивали заказ безналичным способом на сайте, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1
** В случае отправки возврата без наклейки ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе заказа (покупателе). Коробка с обувью должна быть упакована в пакет, который прилагается с отправкой заказа, после чего опечатана индивидуальной наклейкой